করোনাভাইরাসের বিশ্বব্যাপী সংকটের সময়ে যেসব ব্যাংক বেশি ডিজিটালাইজড, তারাই গ্রহকদের সেবায় বেশি এগিয়ে। তাই আগামীতে যেকোন সংকট মোকাবিলায় ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের বিকল্প নেই বলে মনে করছেন বেসরকারি প্রাইম ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী রাহেল আহমেদ। গতকাল প্রাইম ব্যাংকের ২৫ বছর পূর্তি উপলক্ষে ভিডিও কনফারেন্সে এক প্রশ্নের উত্তরে তিনি এ কথা জানান।

তিনি বলেন, এ ধরনের সংকট আমাদের শিক্ষা দেয় আগামীতে ব্যাংকের বড় বড় শাখা খোলার চিন্তু থেকে বেরিয়ে আসতে হবে। ছোট ছোট শাখা বুথ ও এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে নজর দিতে হবে। ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ে জোর দিতে হবে। এখন আমরা দেখছি যে যত বেশি ডিজিটাল সেবা দেবে তারা তত এগিয়ে। মহামারীর আর্থিক ক্ষয়ক্ষতি মোকাবিলায় সরকার বিশেষ প্রণোদনা ঘোষণা করেছে। মন্দ গ্রাহকরা এটি ব্যবহারের সুযোগ নেবে কিনা জানতে চাইলে প্রাইম ব্যাংকের এমডি বলেন, কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী, বিশেষ প্রণোদনার টাকা পাবেন না খেলাপিরা। কাদের মধ্যে টাকা বিতরণ করা যাবে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা আছে সেখানে। সুতরাং দুষ্ট লোকদের ধান খেয়ে যাওয়ার কোন সুযোগ নেই। প্রায় গত ২০ দিন ধরে দেশের অর্থনৈতিক অবস্থা স্থবির হয়ে পড়েছে।