সরকারি বিধি নিষেধের কারণে বন্ধ হওয়া ট্রেনের অগ্রিম টিকিট ফেরত দিতে এসে ভোগান্তি শিকার হতে হচ্ছে যাত্রীদের। গতকাল কমলাপুর স্টেশনে অগ্রিম টিকিটের মূল্য ফেরতের জন্য আসেন অনেক যাত্রী। এজন্য সকাল থেকে কাউন্টারে সামনে ছিল যাত্রীদের দীর্ঘ লাইন। কিন্তু রেলওয়ে পক্ষ থেকে যাত্রার দিন ছাড়া অগ্রিম টিকিটের মূল্য ফেরত দেয়া হচ্ছে না। এতে ক্ষোভ প্রকাশ করে অনেক যাত্রী।

এ বিষয়ে কমলাপুর স্টেশন ম্যানেজার মাসুদ সারওয়ার সাংবাদিকদের বলেন, ‘যাত্রীরা যেদিনের টিকিট কিনেছিলেন সেই নির্দিষ্ট দিনে টিকিটের মূল্য ফেরত দেয়া হবে। যদি তারা নির্ধারিত তারিখের আগে বা পরে আসে, তাহলে তাদের টিকিটের মূল্য ফেরত দেয়া যাবে না। কারণ রেলের সফটওয়্যার সিস্টেম এভাবেই সেট করা হয়েছে।’

করোনাভাইরাসের সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণে গত মঙ্গলবার মধ্যরাত থেকে সারাদেশের সঙ্গে রেল যোগাযোগ বন্ধ ঘোষণা করে রেলওয়ে। এ খবর প্রকাশ হওয়ার পর গতকাল সকাল থেকেই শত শত যাত্রী অগ্রিম টিকিটের মূল্য ফেরত নিতে কমলাপুর রেল স্টেশনে ভিড় করেন।

কামাল হোসেন নামের কিশোরগঞ্জের এক যাত্রী বলেন, ‘বাড়িতে যাওয়ার জন্য বৃহস্পতিবারের যাত্রার একটি টিকিট তিনদিন আগে ক্রয় করি। ট্রেন বন্ধ ঘোষণা করায় বুধবার এসেছিলাম মূল্য ফেরত তিনি। কিন্তু বলা হচ্ছে যাত্রার দিন আসতে। তাই এখন ফিরে যাচ্ছি। মিরপুর থেকে এই আসা যাওয়া প্রায় ২০০ টাকা খরচ হবে।’